Waxpe

Pour ceux qui travaillent dehors

Votre activité outdoor,
sur un seul écran

Ski, escalade, VTT, rafting, canyoning, surf. Réservations, moniteurs, cours, encaissements et factures ne sont plus éparpillés sur des fichiers différents. Waxpe les réunit, vous dit qui est libre maintenant et envoie au client la proposition, le lien de paiement et le reçu.

Fonctionne dans le navigateur, même sur téléphone. Rien à installer, pour personne.

Planning · aujourd’hui

Marta B.

Escalade · FR EN

Luca R.

Rafting · IT

Chloé D.

VTT · FR

Andrea P.

Ski · IT DE

libre occupé

Une seule logique pour des activités différentes : elles se vendent à l’heure, à la journée, en forfaits ou en cours, et demandent des personnes qualifiées pour les encadrer.

  • Ski
  • Snowboard
  • Escalade
  • Alpinisme
  • VTT
  • Rafting
  • Canyoning
  • Surf
  • Kayak
  • Randonnée
  • Via ferrata
  • Parapente

Pourquoi il existe

Une activité outdoor n’est pas un calendrier

C’est un casse-tête permanent entre des moniteurs aux diplômes et disponibilités différents, des clients qui parlent d’autres langues, des prix qui changent avec la saison, des agences qui vendent pour vous et une caisse qui doit tomber juste au centime. Les logiciels génériques ignorent presque tout cela, et ce qu’ils ignorent finit sur un fichier à part.

Le téléphone sonne

Le client demande s’il reste de la place demain matin. La réponse est sur trois fichiers différents.

Les prix de mémoire

Haute saison, week-end, réduction famille. Celui qui répond doit tout connaître par cœur.

L’e-mail reste sans réponse

Une demande en allemand arrivée le soir. Quand vous la lisez, le client a déjà réservé ailleurs.

La caisse ne tombe pas juste

Espèces, carte, virements, acomptes, paiements en ligne. En fin de journée, quelqu’un doit tout remettre en ordre.

Fonctions

Chacun voit sa partie, tous travaillent sur les mêmes données

Le tarif arrive dans la réservation, la réservation devient une facture, le paiement en ligne entre dans la caisse du jour, le moniteur dont les documents ne sont pas en règle disparaît des affectations. Personne ne recopie rien.

Accueil

Répond avec les disponibilités sous les yeux et conclut la vente sans changer d’écran.

  • Planning. La journée dans une grille : qui est libre, qui est occupé, qui est en congé. On sélectionne les créneaux et on réserve directement, même plusieurs heures ou plusieurs jours d’un coup. Vue jour, semaine ou mois.
  • Leçons, cours et forfaits. Plusieurs clients et participants dans la même réservation, cours collectifs avec niveaux, tranches d’âge et places, forfaits avec prestations supplémentaires. Le prix se calcule au fur et à mesure.
  • Propositions au client. Même à ceux qui ne sont pas encore clients : ils reçoivent un e-mail dans leur langue, acceptent depuis le lien et leur fiche client est créée à ce moment-là. Sans réponse, les relances partent toutes seules.
  • Leçons en attente d’un moniteur. On vend même quand personne n’est libre : la leçon reste en attente jusqu’à ce qu’un moniteur la prenne, et le client n’est prévenu qu’après votre confirmation.

Direction

Sait à tout moment comment ça se passe, sans rien demander à personne.

  • Ordre d’appel. Un score, le range, décide quel moniteur proposer en premier et répartit le travail, au lieu d’en donner toujours plus à ceux qui en ont déjà. On voit d’où vient chaque point.
  • Disponibilités réelles. Les moniteurs indiquent quand ils sont là, ou quand ils ne le sont pas : Waxpe ne propose que ceux qui sont vraiment réservables.
  • Documents et contrats. Diplômes, assurances et échéances sous contrôle ; contrats à accepter avant de pouvoir être affecté.
  • Assistant. Posez une question, même à voix haute depuis votre téléphone : combien de leçons demain, qui est libre samedi, combien une agence a vendu. Il répond à partir des vraies données.

Administration

Chaque encaissement reste lié à ce qui a vraiment été vendu.

  • Documents comptables. Reçus et factures PDF émis par la bonne société selon l’activité vendue, avec une numérotation séparée pour chacune. Tickets de caisse électroniques transmis à l’administration fiscale italienne.
  • Paiements échelonnés et en ligne. Acomptes et versements suivants, date du virement, lien de paiement envoyé au client. Quand il paie en ligne, le reçu part tout seul.
  • Clôture de caisse. Les encaissements du jour par moyen de paiement, par type de vente, par collaborateur et par société, prêts à imprimer.
  • Rémunérations et frais. Ce qui revient à chaque moniteur, les notes de frais de déplacement avec justificatifs, les commissions des agents à régler.

Moniteurs

Un espace rien qu’à eux, sur téléphone, sans application à installer.

  • Accès par code. Ils se connectent avec un code reçu par e-mail, sans mot de passe à retenir.
  • Planning et rémunération. Ils voient leurs engagements, leur rémunération et les leçons libres à prendre : le premier qui accepte l’emporte.
  • Disponibilités et documents. Ils indiquent quand ils sont là, mettent à jour leurs données et déposent leurs documents, sans que l’accueil ait à leur courir après.

Clients

Un espace réservé dans leur langue, accessible depuis chaque e-mail reçu.

  • Tout au même endroit. Réservations, cours, forfaits et documents comptables.
  • Paiement en ligne. Ils règlent ce qui reste dû, ligne par ligne ou tout d’un coup.
  • Présences et leçons. Ils confirment leur présence au cours et choisissent leurs leçons, quand le cours le prévoit.

Agences et partenaires

Un portail de vente à vos couleurs, pour ceux qui vendent vos activités.

  • Un portail par société. Avec son logo, sa photo de couverture, ses couleurs et ses produits.
  • Panier. Agences, hôtels et partenaires cherchent par dates et participants, ajoutent leçons, cours et forfaits au panier et confirment. Les leçons privées ont déjà leur moniteur.
  • Commissions. Chaque agent a son lien et son équipe. Les commissions se calculent toutes seules et sont figées au moment de la vente.

La différence

De la demande au reçu, sans rien ressaisir

Les e-mails des clients sont écrits de toutes les façons possibles, en quatre langues, souvent transférés depuis le formulaire du site. Waxpe lit la boîte de réception, reconnaît les demandes de disponibilité et en extrait la date, le nombre de personnes, l’activité, le niveau et l’âge.

Puis il fait la partie qui prend du temps : il cherche la disponibilité réelle. Des moniteurs libres à cette heure-là, qui parlent la langue du client et sont qualifiés pour la spécialité demandée ; des cours avec encore des places sur la période indiquée. Il ne vous reste que la décision.

  • Si le client écrit « samedi 15 » et que le 15 est un lundi, Waxpe vous le signale au lieu de réserver le mauvais jour.
  • S’il n’y a pas de cours sur la période demandée, il propose les dates suivantes du même type de cours.
  • Le formulaire de demande pour votre site pose déjà les bonnes questions : la demande arrive propre, sans que personne ait à l’interpréter.

E-mail reçu

“Hallo, wir sind zwei erwachsene Anfänger und würden gerne zwischen dem 12. und 16. Juli eine Canyoning-Tour machen, wenn möglich vormittags. Danke!”

Ce qu’en tire Waxpe

Langue
Allemand
Période
12 – 16 juillet
Personnes
2 adultes
Niveau
Débutant
Activité
Canyoning
Créneau
Matin

2 sorties avec des places sur la période · 4 guides qui parlent allemand

  1. 1

    La demande arrive

    Par e-mail ou depuis le formulaire à placer sur votre site.

  2. 2

    Waxpe la lit

    Et place à côté les moniteurs libres et les cours avec des places.

  3. 3

    Vous envoyez la proposition

    En un clic : le client la reçoit dans sa langue et l’accepte depuis le lien.

  4. 4

    Le client paie en ligne

    Il reçoit tout de suite son reçu, et l’encaissement est déjà en caisse.

Vente en ligne

Vendre même quand l’accueil est fermé

Les hôtels, agences et partenaires qui vous envoient des clients peuvent vendre vos activités depuis votre portail, aux prix publics et avec la disponibilité réelle. Vous voyez qui a vendu quoi, le client reçoit confirmation et reçu, et l’agent trouve ses commissions déjà calculées.

  • Un portail par société, avec son logo, ses couleurs et sa photo de couverture.
  • Paiement en ligne par carte via Stripe, ou sur place.
  • Chaque vente tracée : canal, agence, personne qui l’a faite.
  • Commissions par activité, catégorie ou cours, avec le relevé à régler.

Portail · Hôtel Mont-Blanc

  • Cours particulier de ski · 2 h

    sam. 14 févr. · 10:00

    130 €

  • Cours mini-groupe 5 jours

    16 – 20 févr. · 2 enfants

    540 €

  • Forfait semaine VTT

    3 – 9 août · 1 adulte

    390 €

Total

1 060 €

Payer par carte

Commission de l’agence calculée et figée

Des clients de toute l’Europe

La langue n’est pas un détail

La langue parlée est une donnée du client et du moniteur, pas une note en marge. Quand vous cherchez qui est libre, vous pouvez filtrer selon la langue de votre interlocuteur ; si personne ne la parle, Waxpe se rabat sur l’anglais et vous le dit, au lieu de restreindre la recherche en silence.

Les e-mails partent dans la langue du client, tout comme les espaces réservés et le portail de vente. Le logiciel parle aussi la langue de celui qui l’utilise, et les textes se traduisent en un clic.

Italiano Français English Deutsch Español

Pour qui

Né sur le terrain, pas dans un bureau

Waxpe n’est pas un logiciel de réservation adapté à l’outdoor. Il a grandi au sein d’une vraie école, autour de ce qui se passe vraiment : le moniteur qui parle allemand et dont on a besoin tout de suite, le cours qui se remplit, le reçu qui doit sortir au nom de la bonne société, l’agence qui demande ce qui lui revient.

Ces situations sont les mêmes pour une école de ski, une base de rafting ou une compagnie de guides : les disciplines changent, pas les problèmes. Si votre activité a des moniteurs, des sorties privées et des cours collectifs, vous reconnaîtrez votre journée dès l’écran d’accueil.

Questions fréquentes

Ce qu’on nous demande le plus souvent

Qu’est-ce que Waxpe ?

Waxpe est un logiciel de gestion pour ceux qui organisent des activités outdoor. Il réunit dans un seul programme les leçons et sorties privées, les cours collectifs et les forfaits, les moniteurs et guides avec leurs documents, les clients, les tarifs saisonniers, les encaissements et la facturation.

Pour quelles activités ?

Pour toutes celles qui se vendent à l’heure, à la journée, en forfait ou en cours, encadrées par des personnes qualifiées : ski et snowboard, escalade et alpinisme, VTT, rafting et kayak, canyoning, surf, randonnée, via ferrata, parapente. Les disciplines et leurs spécialités se configurent, ce n’est pas une liste figée décidée par nous.

À qui s’adresse-t-il ?

Aux écoles, compagnies de guides, centres et opérateurs qui gèrent des moniteurs, des sorties privées et des cours collectifs, et qui tiennent tout cela aujourd’hui avec des tableurs, des carnets et des messages.

Combien ça coûte ?

La version de base est gratuite. Les modifications et fonctions sur mesure font l’objet d’un devis, et certains composants entraînent un coût mensuel.

Faut-il installer quelque chose ?

Non, ni pour vous ni pour les autres. Waxpe fonctionne dans le navigateur, sur ordinateur, tablette et téléphone. Moniteurs et clients ont chacun leur espace réservé, accessible avec un code reçu par e-mail.

Les clients peuvent-ils payer en ligne ?

Oui. Depuis leur espace réservé ou un lien que vous envoyez, les clients paient par carte ce qui reste dû. L’encaissement entre dans la caisse du jour et le reçu part tout seul.

Waxpe émet-il aussi les documents comptables ?

Oui. Il génère reçus et factures PDF au nom de la bonne société selon l’activité vendue, avec une numérotation séparée pour chacune, et transmet les tickets électroniques à l’administration fiscale italienne.

Des agences et des hôtels peuvent-ils vendre mes activités ?

Oui. Chaque agence a un accès à votre portail de vente, avec sa propre équipe et son propre lien. Elle vend aux prix publics que vous fixez et les commissions se calculent toutes seules.

Ça marche avec des clients étrangers ?

Oui. Les e-mails, l’espace client et le portail de vente s’affichent dans la langue du client, et quand vous cherchez qui est libre vous pouvez filtrer selon la langue qu’il parle.

Que deviennent les demandes reçues par e-mail ?

Waxpe lit la boîte de réception, reconnaît les demandes de disponibilité et en extrait la date, le nombre de personnes, l’activité, le niveau et l’âge. Puis il cherche la disponibilité réelle parmi les moniteurs libres et les cours avec des places. L’accueil reçoit la demande déjà comprise, avec les propositions à côté.

Voyons-le sur votre activité

Une demi-heure ensemble, avec vos moniteurs et vos cours sous les yeux, pour voir si Waxpe résout les problèmes que vous avez vraiment.

Connexion à Waxpe

Espace réservé aux écoles, centres et collaborateurs.

Mot de passe oublié ?

Vous êtes client ou moniteur ? Utilisez le lien envoyé par votre école.